常见问题 · FAQ

关于巴西电子发票的一切

从 NF-e 与 NFS-e 区别,到 2026 年 CBS / IBS 税改适配,
30+ 高频问题,帮您快速了解巴西电子发票合规体系。

一、巴西电子发票基础知识

Q1:什么是巴西电子发票(Nota Fiscal Eletrônica)?
巴西电子发票(Nota Fiscal Eletrônica,简称 NF-e)是巴西联邦税务局(Receita Federal)与各州税局(SEFAZ)联合推行的电子发票体系,所有在巴西的商品流通与服务交易都必须开具符合规范的电子发票,由税局实时授权后方可生效。它不仅是发票凭证,更是巴西全境税务申报与稽查的核心数据载体。
Q2:NF-e、NFS-e 和 NFC-e 有什么区别?
NF-e(商品流通发票):用于 B2B 商品销售,涉及 ICMS(州税)、IPI(联邦工业税)等,由各州 SEFAZ 管辖。
NFS-e(服务发票):用于服务交易,涉及 ISS(市级服务税),由各市政府管辖,模型不统一。
NFC-e(消费者发票):用于消费者到场的实体零售场景(PDV 收银、餐饮、便利店等),是 NF-e 的简化版。跨境电商等远程销售不能用 NFC-e,必须开 NF-e(modelo 55)
TF NFE 三种类型全部支持。
Q3:什么是 SEFAZ?为什么对接很复杂?
SEFAZ(Secretaria da Fazenda)是巴西各州的税务局,每个州独立运营 NF-e 接口,共 27 个州 + 联邦区。各州接口规则、报文格式、稳定性差异较大,部分州还存在频繁的维护窗口与限流策略。这也是为什么自建对接成本高、稳定性差 —— TF NFE 已封装了全部州接口的差异处理。
Q4:A1 数字证书是什么?是否必须?
A1 是巴西税务局认可的软件型数字证书(区别于 USB 硬件证书 A3),用于对发票 XML 进行数字签名。开具任何 NF-e / NFS-e / NFC-e 都必须使用 A1 或 A3 证书签名。TF NFE 支持上传 A1 证书托管,自动完成签名流程。
Q5:什么是 CNPJ?一家公司能有多个 CNPJ 吗?
CNPJ(Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica)是巴西法人税务登记号,相当于中国的统一社会信用代码。一家公司可以拥有多个 CNPJ(一个总部 + 多个分支机构 Filial),每个 CNPJ 单独开票、单独纳税。TF NFE Pro 套餐支持最多 10 个 CNPJ 集中管理,Enterprise 套餐不限。

二、税改与合规

Q6:2026 年巴西税改(CBS / IBS)会如何影响电子发票?
巴西宪法修正案 EC 132/2023 启动了大规模税改:
CBS(Contribuição sobre Bens e Serviços,联邦贡献税)将逐步替代现有 PIS / COFINS;
IBS(Imposto sobre Bens e Serviços,货物服务税)将逐步替代 ICMS / ISS。
新税字段必须在 NF-e / NFS-e 中正确填写,过渡期内新旧字段并存。TF NFE 规则引擎已完成适配,客户无需自行改造。
Q7:ICMS 是什么?为什么不同州税率不同?
ICMS(Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços)是巴西的州级商品流通税,由各州独立立法。常见税率从 7% 到 25% 不等,跨州贸易还涉及 ICMS-ST(替代征收)与差额(DIFAL)。这是巴西税务系统中最复杂的部分,TF NFE 内置全境税率与规则库。
Q8:发票需要保存多久?
根据巴西税务法规,电子发票 XML 与税局回执需保存至少 5 年。TF NFE 提供合规归档服务,XML + PDF(DANFE)长期加密存储,支持随时下载与稽查导出。
Q9:发票被税局拒绝(rejeitada)怎么办?
税局会返回拒绝代码与原因描述,但代码描述往往笼统。TF NFE 对常见 200+ 拒绝码做了中文翻译与解决方案映射,例如 "Rejeição 539: Duplicidade de NF-e" 会被翻译为"发票编号重复,请检查 nNF 序列号",并给出具体修正建议。
Q10:发票可以取消吗?取消有时效吗?
可以。NF-e 取消(Cancelamento)通常需在开票后 24 小时内提交,部分州允许延长。TF NFE API 提供 cancelamento 接口,支持后台手动取消和程序化批量取消。超过时限后只能通过 "carta de correção" 更正或通过 NF-e 退货流程处理。

三、接入与技术

Q11:接入 TF NFE API 需要哪些前置条件?

分两个层面:

(A)签约 TF NFE 服务本身:无需任何巴西资质

  • 中国客户可直接与通服国际网络科技(深圳)有限公司签约,开具人民币增值税发票,按中国合同法执行
  • 境外客户可直接与 TF Software Ltda(巴西主体)签约,开具巴西 NFS-e(服务发票)
  • 两种签约方式接入的技术能力完全一致,仅财务结算路径不同

(B)实际在巴西开发票时,业务最终落地主体需具备的合规要素(由您的业务运营方持有,非 TF NFE 签约前提):

  1. 巴西 CNPJ 主体(用于实际开票的经营公司;如客户尚未取得,TF Software 可协助代办或推荐合作伙伴)
  2. 巴西州税局注册(Inscrição Estadual,简称 IE)
  3. A1 数字证书(可由 TF Assessor 远程代办)
  4. 您的 ERP / 电商系统可调用 HTTPS RESTful API
  5. 明确的业务场景(开票主体、商品类目、月开票量预估)

简单说:合作签约门槛 = 0,巴西开票本身的合规门槛由您的业务主体承担,我们提供一站式协助。

Q12:开通到正式开票需要多久?
标准流程 5 步:① 提交合作申请 → ② 开通 Sandbox 测试环境(1 个工作日) → ③ 联调接口测试(1~2 周) → ④ 切换生产环境上线 → ⑤ 7×24 监控运维。常规客户 1~3 周可完成接入。
Q13:API 是 RESTful 还是 SOAP?支持哪些数据格式?
TF NFE 对外提供 RESTful API + JSON 数据格式,封装了底层 SEFAZ 的 SOAP / XML 复杂度。开发者无需了解巴西原生 XSD Schema,按照 JSON 字段填值即可。
Q14:是否提供 Webhook 实时回调?
提供。Pro 套餐及以上支持 Webhook 回调,发票状态(已授权 / 已拒绝 / 已取消)变更时实时推送至您配置的 URL,支持签名验证、自动重试、失败告警。
Q15:API 调用有 QPS / 速率限制吗?
有。Starter 套餐 10 QPS,Pro 套餐 50 QPS,Enterprise 套餐独立资源池可定制。所有套餐都内置幂等机制与自动重试,避免重复开票。
Q16:是否提供 SDK?支持哪些编程语言?
标准 API 文档支持任意语言通过 HTTP 调用。我们提供 Java、Python、Node.js、PHP 官方示例代码。对 Enterprise 客户可定制 SDK 封装。
Q17:测试环境(Sandbox)和生产环境的区别?
Sandbox 使用税局的同构测试环境(Homologação),发票数据不计入真实税务记录,可重复测试;生产环境(Produção)直接对接真实税局,开具的发票具备法律效力。所有接口完全一致,只需切换 API 地址与凭证。

四、计费与商务

Q18:TF NFE 一共有几个套餐?怎么收费?
三档:Starter(R$ 399 / 月,约 ¥519)适合月开票量 ≤100 张;Pro(R$ 1,999 / 月,约 ¥2,599)适合月开票量 ≤5,000 张;Enterprise(咨询定价)适合大型集团。详见 价格方案
Q19:支持人民币结算还是只能用雷亚尔(R$)?
支持两种结算方式:(a) 由中国主体 通服国际网络科技(深圳)有限公司开具人民币增值税发票;(b) 由巴西主体 TF Software Ltda 开具巴西 NFS-e(服务发票)。中国出海企业通常选择 (a)。
Q20:是否有免费试用?
所有套餐签约前都可申请免费 Sandbox 测试环境,包含完整 API 与模拟税局回执,用于联调开发。生产环境暂未提供免费额度,建议从 Starter 起步。
Q21:年付有折扣吗?
有。年付套餐相比月付有较大折扣(通常 10%~15%),具体折扣随套餐档次浮动,签约时由销售明确。
Q22:发票数量超出套餐怎么计费?
超出部分按超量单价计费,单价随套餐档次不同。如果业务量持续超出,建议升级至更高套餐,单价更优。

五、关于 TF NFE 与 TF Software

Q23:TF NFE 和 TF Software 是什么关系?
TF Software(巴西主体 TF Software Ltda,CNPJ 40.673.067/0001-34,圣保罗)成立于 2020 年,旗下有 TF ERP、TF WMS、TFShop、TF Fiscal 等产品。TF NFE 是 TF Software 旗下 TF Fiscal 团队面向中国出海企业打造的电子发票与税务合规 API 品牌,依托 TF Fiscal 在巴西本地的税务技术积累,为中国客户提供中文化的接入服务。详见 关于我们
Q24:在中国签合同的主体是谁?
通服国际网络科技(深圳)有限公司(TF Software 在国内的实体公司),可开具中国增值税专用发票 / 普通发票,签订标准合同。如客户需要直接与巴西主体签约(如跨境采购),也可由 TF Software Ltda 签约并开具巴西 NFS-e(服务发票)。
Q25:技术支持是中文还是葡萄牙语?
可提供中文及葡萄牙语双语种的技术支持服务。中文支持由位于深圳的中国研发中心负责(工单、企业微信、邮件、电话);葡萄牙语支持由巴西本地团队负责。税务技术团队工作时间以巴西利亚时间(BRT)为准,跨境复杂税务问题可由两地团队接力处理,确保问题闭环。
Q26:能否实地考察巴西团队?
欢迎。如客户有出差巴西的计划,可提前联系销售安排 São Paulo 办公室参观,了解本地团队规模、技术架构与税务合规能力。

六、数据安全与合规

Q27:发票数据存储在哪里?是否符合 LGPD?
所有发票数据存储在巴西境内的合规云服务商(腾讯云 São Paulo Region),符合巴西《通用数据保护法》(LGPD,Lei Geral de Proteção de Dados)要求。中国境内可同步副本用于实时查询。
Q28:A1 证书托管的安全性如何?
A1 证书在上传时使用客户端加密 + 传输层 TLS 双重保护,存储采用 KMS 加密的硬件安全模块(HSM),仅在签发发票时短暂解密使用。所有操作记录可审计。
Q29:是否提供数据备份与灾备?
所有套餐自动每日全量备份 + 增量备份,保留 7 天滚动 + 月度长期归档。Enterprise 套餐提供异地灾备与 RTO < 1h 保障。
Q30:合同到期或终止后我的数据如何处理?
合同终止后 30 天内可申请导出全部历史 XML / PDF;导出确认后或 30 天宽限期满,按客户书面要求执行数据销毁与销毁证明。在巴西法定 5 年保存期内的发票数据,依法继续保留以备税局稽查。