服务条款

欢迎使用 TF NFE 巴西电子发票与税务 API 服务。在您使用本平台前，请仔细阅读以下条款。一旦您注册账户、签订商务合同或使用本平台的任何服务，即视为同意接受本条款的全部内容。

一、定义

• "本平台"指 TF NFE 品牌及其网站（www.tfnfe.com）、控制台、API 接口与配套服务。
• "我们"指通服国际网络科技（深圳）有限公司及其关联公司 TF Software Ltda。
• "用户"或"您"指注册并使用本平台服务的企业用户。
• "服务"指本平台向用户提供的巴西电子发票 API、Dashboard、归档、技术支持等。

二、服务内容

本平台向用户提供巴西电子发票（NF-e / NFS-e / NFC-e）相关的 API 接口、控制台管理、Webhook 回调、XML / PDF 归档、状态查询、取消与更正等服务，并提供配套的技术文档与中文技术支持。

三、用户的权利与义务

3.1 您的权利

• 在套餐范围内使用本平台的全部功能
• 获得我们提供的技术支持与售后服务
• 导出、查询自己上传与生成的发票数据
• 依据本平台《隐私政策》行使您的数据权利

3.2 您的义务

• 提供真实、准确、合法的注册信息与开票数据
• 持有合法有效的巴西 CNPJ、Inscrição Estadual 与 A1 数字证书
• 对账户安全负责，不得将账户、API Key、证书共享给未授权第三方
• 不得利用本平台从事任何违反巴西、中国法律或国际公约的活动
• 按合同约定按时支付服务费用
• 遵守巴西税法对开票合规性的全部要求；本平台提供工具与技术，但开票内容的法律责任由您承担

四、计费、付款与续费

• 具体套餐价格、计费方式、超量单价以您与我们签订的商务合同为准
• 套餐内的发票额度不结转至下一计费周期
• 逾期付款超过 15 天，我们有权暂停服务；超过 30 天，有权终止合同
• 合同到期前 30 天，您可选择续约、升级、降级或终止

五、服务等级协议（SLA）

• Starter / Pro 套餐：API 可用性 ≥ 99.5%
• Enterprise 套餐：API 可用性 ≥ 99.99%，未达到时按合同约定补偿
• 因巴西税局（SEFAZ）维护、网络故障、不可抗力等导致的不可用时间不计入 SLA 统计

六、知识产权

本平台的软件、API、文档、Logo、商标等知识产权归 TF Software Ltda 与/或通服国际网络科技（深圳）有限公司所有。未经书面许可，用户不得复制、反向工程、再分发或用于本协议之外的目的。用户基于本平台生成的发票数据归用户所有。

七、责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 我们对服务的"按现状（AS IS）"提供，不承诺绝对无错或绝对可用
• 我们对因用户错误填写税务字段、CNPJ 失效、证书过期等导致的发票被拒绝不承担责任
• 我们对间接损失、利润损失、商誉损失等不承担责任
• 无论何种情况，我们因本协议承担的累计责任不超过事件发生前 12 个月内您实际支付的服务费总额

八、合同终止

以下情形之一，任一方可终止本协议：

• 合同期满未续约
• 对方严重违约且经书面通知 30 日内未改正
• 对方破产、清算或停止经营
• 不可抗力持续超过 60 日

合同终止后，您仍可在 30 天内导出全部历史数据。

九、争议解决与适用法律

• 如签约主体为通服国际网络科技（深圳）有限公司：适用中华人民共和国法律，由深圳市福田区人民法院管辖
• 如签约主体为 TF Software Ltda：适用巴西联邦共和国法律，由 São Paulo 州法院管辖
• 双方应优先通过友好协商解决争议

十、Cookie 声明

本网站使用 Cookie 与类似技术，以提供以下功能：

• 必要 Cookie：保持登录状态、记住偏好设置（不可关闭）
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十一、其他

本条款的任何条款若被认定为无效，不影响其他条款的效力。我们可能根据法律法规或业务调整修订本条款，重大变更将提前 30 天通知您。

十二、联系我们

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